Вопросы и ответы
Короткие ответы на всё, что спрашивают перед заказом. Не нашли ответа — позвоните, ответим и добавим сюда.
Общие вопросы
Сколько стоит вывоз мусора в СПб?+
Минимальный заказ — 2 500 ₽ (ГАЗель 5 м³ по городу). Средняя квартира после ремонта — 5 500–9 000 ₽. Большой объём (самосвал 10 м³, ПУХТО 20 м³) — от 7 500 ₽. Точную цену считаем за 5 минут по калькулятору или телефону.
Как быстро приедете?+
В черте СПб (зона 1) — 1–2 часа от подтверждения заявки. Ближайшая ЛО (Мурино, Кудрово, Всеволожск) — 2–3 часа. Дальняя ЛО (Выборг, Тихвин) — в день заявки или на следующий день.
Работаете с юрлицами?+
Да. Заключаем договор (разовый или на обслуживание), предоставляем акт, ТН, счёт-фактуру, УПД. Принимаем оплату по безналу, НДС выделяется. На постоянных клиентов — фиксированный прайс и отсрочка.
Нужны ли грузчики?+
Зависит от типа мусора. Для строймусора насыпью — нет. Для квартирного хлама, КГМ, мебели — да. Наши грузчики: 700 ₽/час за человека, минимум 2 часа. Обычно входит в итоговый пакет.
Куда везёте мусор?+
Только на сертифицированные полигоны и перерабатывающие комплексы Ленобласти (ООО «Новый Свет-ЭКО», АО «Автопарк №1 Спецтранс», полигон «Красный Бор» — по согласованию). На каждый рейс — официальный талон.
Работаете ночью и в выходные?+
Да, круглосуточно и без выходных. Ночные выезды (22:00–08:00) — +15% к тарифу. Воскресенье и праздники — по стандартной цене.
Что не вывозите?+
Не принимаем: медицинские отходы класса А–Г, радиоактивные материалы, взрывоопасные вещества, боеприпасы. Для этих категорий есть специализированные утилизаторы — подскажем контакты.
Можно ли отменить заявку?+
Да, без штрафа — до приезда машины. Если машина уже в пути менее чем за 30 минут — удерживаем 500 ₽ за подачу.
Вывоз и утилизация строительного мусора
Можно ли смешивать стройотходы и бытовой мусор?+
Можно, но дороже — пойдёт по тарифу стройотходов на полигон, где принимают смеси. Если вам нужно сэкономить, делите потоки заранее: бытовой мусор бросаете в обычный контейнер, а стройотходы — в нашу машину.
Сколько мешков влезает в ГАЗель 9 м³?+
Примерно 60 мешков по 30 кг. Это около 4–5 м² разобранной стяжки или объём строймусора со среднего ремонта однокомнатной квартиры.
Что делать с асбестовым шифером?+
Это отдельная история — асбест относится к опасным отходам, нужен паспорт отхода и спецупаковка (плотные мешки или пластиковая обмотка). Везём по предварительной договорённости. Подскажем по телефону.
Принимаете грунт пополам со строительным боем?+
Да, но цена считается по более дорогой составляющей. Если в кузове 70% грунта и 30% бетона — везём как стройотходы. Если хотите дешевле, везите грунт отдельным рейсом.
Дадите ли документы для возврата НДС?+
Для юрлиц — счёт-фактура, УПД, договор. Всё подходит для зачёта НДС. Документы передаём через ЭДО или бумагой по запросу.
Вывоз крупногабаритного мусора и утилизация старой мебели
Заберёте ли вы один диван?+
Да, минимум 5 000 ₽ за ГАЗель 5 м³ — даже под один предмет. Если в эту же машину сразу подбросить ещё пару вещей (кресло, тумбу, матрас) — выгоднее, цена не вырастет.
А если диван не пролезает в дверь?+
Грузчики разбирают на месте — обивка снимается, каркас распиливается. Доплата за разборку — 500 ₽ за крупный предмет.
Возьмёте ли холодильник без двери и компрессора?+
Возьмём, но скажите заранее — это уже не бытовая техника, а металлолом. Для металлоприёмки отдельная история, и цена может быть ниже стандартной.
Принимаете коляски, велосипеды, тренажёры?+
Да, всё что больше 50 см в одной плоскости относится к КГМ — берём в стандартный тариф.
Можно ли часть вещей оставить себе, а часть отдать?+
Конечно. Бригада перед погрузкой согласует с вами, что грузить, а что оставить. Если хотите — поможем рассортировать «выбросить / сохранить / отдать».
Заберёте ли с дачи в Ленобласти?+
Да, по тарифу ЛО — добавится 1–2 тыс ₽ на пробег в зависимости от направления. До СНТ доезжаем по грунтовкам в любое время года.
Вывоз хлама из квартиры · утилизация старых вещей
За сколько освобождаете 2-комнатную квартиру?+
Стандартная 2-комнатная — 3–5 часов работы бригады из 2 грузчиков, 1–2 рейса ГАЗели 16 м³. Итоговая стоимость 16 000–22 000 ₽ под ключ.
Что нельзя вывозить?+
По закону не берём бесхозные опасные отходы (ртутные лампы, химикаты, аккумуляторы) в общем потоке — их утилизируем отдельно с документами. По всему остальному — вывозим.
Вывоз и утилизация дачного мусора
Доедете до СНТ?+
Да, у нас есть полноприводные ГАЗели. До СНТ с грунтовкой доезжаем в любое время года. Если дорога совсем плохая — возможна перегрузка у основной трассы.
Шифер — это опасный мусор?+
Асбоцементный шифер в РФ разрешён к утилизации на обычных полигонах при упаковке в мешки. Мы берём шифер, предоставляем правильную утилизацию.
Вывоз и утилизация промышленных отходов
Есть ли лицензия?+
Да, у нас лицензия Росприроднадзора на транспортирование отходов IV–V классов опасности. Договор, акты, ТН, отчёты — предоставляем.
Можно поставить контейнер ПУХТО на постоянку?+
Да, ставим ПУХТО на территорию предприятия. Забираем по графику (раз в день / неделю / по звонку). Контракт с фиксированной ценой.
Утилизация и вывоз грунта
Куда везёте грунт?+
У нас договор с площадками приёма грунта в Ленобласти. Предоставляем акт о приёме с указанием места утилизации.
Работаете с экскаватором?+
Да, подгоняем экскаватор-погрузчик. Почасовая работа: от 2 500 ₽/час. Минимальный заказ 4 часа.
Вывоз и утилизация веток и листвы
Можно ли жечь ветки самим?+
В большинстве СНТ и жилых зон сжигание запрещено противопожарным режимом. Штраф до 5 000 ₽ для физлиц. Безопаснее вызвать нас.
Щепа после дробления — ваша?+
По вашему выбору: или забираем, или оставляем на участке для мульчи.
Вывоз и утилизация снега
Можно ли заказать разово?+
Да, но приоритет — клиентам с сезонным договором. Разовые заявки принимаем при наличии свободной техники, цена выше.
Куда увозите снег?+
На официальные снегоплавильни или снегоприёмные пункты СПб. Предоставляем талоны.
Утилизация опасных отходов, батареек, ртутных ламп
Можно ли выбросить шины в обычный мусор?+
Нет, шины относятся к IV классу отходов, их нельзя хранить у дома больше 11 месяцев и бросать на свалку. Штраф до 250 000 ₽ для юрлиц.
Берёте ртутные лампы у физлиц?+
Да, от 10 шт бесплатно заберём при попутном вывозе, отдельно — от 1 500 ₽ за выезд.
Демонтаж и вывоз мусора под ключ
Делаете техзаключение перед сносом?+
Для капитального демонтажа (несущие стены, дома) — делаем или работаем по вашему проекту. Для лёгкого (перегородки, сантехника) — по устному согласованию.
Пыль при демонтаже?+
Работаем с защитной плёнкой и пылесосом с HEPA-фильтром. Соседям не мешаем — шумные работы только в разрешённое время.
Вывоз бытового мусора
А разве регоператор не приедет бесплатно?+
Приедет — по графику и только за стандартный объём в баке. Лишние мешки после переезда, ремонта или большой уборки не возьмёт. Для частного дома регоператор не работает вообще.
Есть ли договор на регулярный вывоз для частного дома?+
Да, фиксируем график 1–2 раза в неделю и тариф. Для постоянных клиентов — отсрочка платежа.
Можно ли смешать ТКО с ремонтным мусором?+
Можно, но цена пойдёт по тарифу строймусора — это дороже. Если хотите сэкономить — делите потоки.
Заберёте ли с дачного посёлка?+
Да, по тарифу ЛО + пробег. До СНТ доезжаем в любое время года, есть полноприводные машины.
Работаете с УК и ТСЖ?+
Да, договор на сезонные пики (после праздников, генеральных уборок) и вспомогательные рейсы, когда регоператор не справляется.
Вывоз макулатуры и картона
Заберёте ли 50 кг картона?+
Невыгодно ехать. Лучше копить до 500 кг или сдать в стационарный пункт приёма. Адреса пунктов скажем по телефону.
Что с бумагой, на которой есть скрепки?+
Берём, удаляются на сортировке. Просто не сшивайте плотными пачками.
Где получить акт уничтожения архива?+
Готовим в день вывоза, с подписью и печатью. Для бухгалтерских архивов это обязательный документ.
Можно ли смешать картон с офисной бумагой?+
Можно, но цена пойдёт по более низкому сорту. Если у вас стабильно много белой бумаги — выделите её отдельно, выйдет в полтора раза дороже.
Работаете ли с физлицами?+
От 500 кг — да; меньше — направляем в стационарные пункты приёма.
Утилизация и вывоз шин
Можно ли сдать 4 шины с легковой машины?+
Да, по тарифу 200–300 ₽/шт. Лучше привезти в пункт приёма самому — выйдет дешевле, чем подача машины.
Заберёте ли с шиномонтажа?+
Да, при объёме от 20–30 шин подаём ГАЗель. У шиномонтажей в сезон смены резины — забираем регулярно по графику, оптовый тариф.
Что с шипами и металлокордом?+
Не проблема, перерабатывают в стандартной линии. Не отделяйте сами — это лишняя работа.
Дадите акт для бухгалтерии?+
Конечно, акт утилизации с кодом ФККО, подписью и печатью. Подходит для отчётности 2-ТП и налоговой.
Заберёте ли с дачи?+
Да, по тарифу ЛО + пробег. Если у вас 20+ шин накопилось на участке — приедем.
Вывоз и приём металлолома
Заберёте ли старую ванну с 5 этажа без лифта?+
Да, грузчики выносят. Стоимость работы идёт в зачёт стоимости лома или с символической доплатой — обычно ванна окупает работу.
А кабель в обмотке считается медью?+
Да, но цена ниже — обмотка снимается на приёмке. Если сами очистите — цена выше, но это не стоит труда для маленьких объёмов.
Можно ли сдать металлолом анонимно?+
Только до 100 кг и физлицу — с паспортом. Больше — обязательно с документом о происхождении (договор, акт списания, выписка из ЕГРЮЛ).
Где принимаете лом?+
По СПб 4 пункта, адреса у менеджера. С выездом машины — от 200 кг.
Делаете ли скупку металла на демонтаже?+
Да, оцениваем на месте, заключаем договор. Демонтаж металлоконструкций (ангары, мостки, ёмкости) — наша специализация.
Нужно вывезти сегодня?
Перезвоним в течение 10 минут и зафиксируем цену.